賽門鐵克 諾頓網路安全大師 諾頓防毒 諾頓個人防火牆
購物首頁 | 查詢訂單 | 購物車
 
退款資訊

請問商店的退款政策是什麼?

如果您訂購的是網路下載版商品,本商店絕大多數的產品都可以在購買日當日起算六十(60)天內申請退款,唯下列產品除外:

    Not For Resale (NFR) 產品不接受退貨亦不接受退款。
    Symantec Backup CDs 不接受退貨亦不接受退款。
    多人套裝產品及企業授權產品維護(亦即升級保固及技術支援)不接受退貨亦不接受退款。

如果您訂購的是盒裝版產品,請您務必於發票開立之當月申請退款,唯下列產品除外:

    Not For Resale (NFR) 產品不接受退貨亦不接受退款。
    Symantec Backup CDs 不接受退貨亦不接受退款。
    多人套裝產品及企業授權產品維護(亦即升級保固及技術支援)不接受退貨亦不接受退款。

 


仍然有其他問題? 返回協助主網頁



我應該如何申請退款?

如果您訂購的是網路下載版商品,且使用信用卡作為付款方式,請按此

如果您訂購的是網路下載版商品,且使用ATM作為付款方式,我們會需要您提供銀行帳號以進行退款,請跟我們的客戶服務部聯絡。

如果您訂購的是盒裝產品,且使用信用卡作為付款方式,我們會需要您寄回發票作廢,請跟我們的客戶服務部聯絡。

如果您訂購的是盒裝產品,且使用ATM作為付款方式,我們會需要您寄回發票作廢,並請您提供銀行帳號以進行退款,請跟我們的客戶服務部聯絡。

 


仍然有其他問題? 返回協助主網頁